Allgemeine Geschäfts­bedingungen

Das Wichtigste in Kürze

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Diese AGB gelten für Verträge über das Kundenkonto und die Bezahlpakete von bessergefunden, also für Abonnements („Pakete“) und einzeln gekaufte Zusatz-Checks. Ihr Vertragspartner („wir“) ist:

Weitere Angaben zum Unternehmen stehen im Impressum.

(2) Der kostenlose Einzelseiten-Check, die Tools, der Vergleich und die Wissensartikel sind ohne Konto und ohne Vertrag nutzbar. Für sie gelten diese AGB nicht.

(3) Die Pakete richten sich an Verbraucher und an Unternehmer. Regeln, die nur für Verbraucher im Sinn des Konsumentenschutzgesetzes oder nur für Unternehmer gelten, sind ausdrücklich so bezeichnet. Wir schließen Verträge mit Kundinnen und Kunden, deren Rechnungsanschrift in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union liegt. [PLATZHALTER: Liefergebiet bestätigen (E-02) – vorbereitet sind die 27 EU-Staaten; Kunden außerhalb der EU bleiben gesperrt, bis nextValue mit der Steuerberatung anders entscheidet]

(4) Für Unternehmer gilt: Eigene Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zustimmen.

(5) Vertragssprache ist Deutsch.

2. Kundenkonto und Probe-Guthaben

(1) Für die Pakete brauchen Sie ein Kundenkonto. Das Konto ist kostenlos. Sie melden sich ohne Passwort an: Wir senden Ihnen einen Anmeldelink an Ihre E-Mail-Adresse. Ihr Konto entsteht erst, wenn Sie den ersten Link bestätigen.

(2) Ein Konto gehört einer Person oder einem Unternehmen und ist an eine E-Mail-Adresse gebunden. Bitte geben Sie Anmeldelinks nicht weiter. Zugänge für mehrere Personen (Teamzugänge) gibt es derzeit nicht.

(3) Nach der ersten Anmeldung schreiben wir einmalig ein Probe-Guthaben in der auf der Preisseite genannten Höhe gut, einmal je bestätigter E-Mail-Adresse. Dafür brauchen wir keine Zahlungsdaten, und es entsteht kein kostenpflichtiger Vertrag: Das Probe-Guthaben endet einfach, wenn es verbraucht oder abgelaufen ist (Punkt 5).

(4) Mit vorhandenen Checks können Sie Websites auch ohne laufendes Paket von Hand prüfen. Monitoring nach Zeitplan, E-Mail-Hinweise und White-Label-Berichte setzen ein laufendes Paket voraus.

3. Leistungen der Pakete

(1) Mit einem Paket prüfen Sie ganze Websites (Website-Audit) und lassen sie nach Zeitplan regelmäßig prüfen (Monitoring). Dazu gehören E-Mail-Hinweise bei neuen Problemen, ein Verlauf früherer Prüfungen, Exporte und – in den dafür ausgewiesenen Paketen – Berichte mit eigenem Logo (White-Label).

(2) Den Umfang jedes Pakets – Checks pro Monat, Websites mit Zeitplan, Seiten je Prüfung, gleichzeitige Prüfungen, enthaltene Funktionen – und seinen Preis nennt die Preisseite. Maßgeblich ist die Fassung zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung. Wir senden sie Ihnen mit der Vertragsbestätigung und halten sie in Ihrem Konto abrufbar.

(3) bessergefunden prüft technische Merkmale von Websites automatisiert nach den Regeln, die auf der Seite Methodik offengelegt sind. Die Ergebnisse sind Hinweise zur Verbesserung, keine Rechtsberatung. Eine bestimmte Platzierung bei Google, in KI-Suchen oder anderswo schulden wir nicht.

(4) Nicht enthalten sind Ranking-, Keyword- und Backlink-Daten, ein Sichtbarkeitsindex und eine Programmierschnittstelle (API).

(5) Für die Nutzung brauchen Sie einen aktuellen Browser mit eingeschaltetem JavaScript; PDF-Berichte öffnen Sie mit einem gängigen PDF-Programm.

4. Was zählt als Check?

(1) 1 geprüfte Seite = 1 Check. Als geprüft zählt jede Adresse, deren Antwort wir auswerten und im Bericht zeigen – auch eine Fehlerseite wie „404 nicht gefunden“, denn sie ist ein Befund.

(2) Keine Checks kosten:

• Zwischenstationen von Weiterleitungen,
• doppelte Adressen (gleiche kanonische Adresse),
• Adressen, die per robots.txt oder von Ihnen selbst ausgeschlossen sind,
• Abbrüche, die unser Server verursacht,
• Nebenabrufe wie Bilder, Stylesheets, robots.txt und Sitemap,
• Antworten eines Bot-Schutzes, etwa eine Prüf- oder Sperrseite einer Firewall. Nach 20 solchen Sperren in Folge halten wir die Prüfung an.

(3) Kostenbremse: Vor jeder Prüfung zeigen wir, wie viele Checks sie höchstens kostet. Sie können eine eigene Obergrenze festlegen. Wir reservieren diese Menge und rechnen danach nur die tatsächlich geprüften Seiten ab; der Rest steht sofort wieder zur Verfügung.

(4) Reicht Ihr Guthaben nicht aus, hält die Prüfung an. Wir kaufen nie automatisch Checks nach und verrechnen nichts nach.

(5) Der kostenlose Einzelseiten-Check, die Tools und der Vergleich verbrauchen keine Checks.

5. Wie lange bleiben nicht genutzte Checks gültig?

(1) Monatliche Gutschrift: An Ihrem Abrechnungstag schreiben wir Ihnen jeden Monat die Checks Ihres Pakets gut – auch wenn Sie den Jahrespreis gewählt haben. Abrechnungstag ist der Tag, an dem Ihr Paket aktiv wird. Fällt er auf den 29., 30. oder 31., gilt in kürzeren Monaten der Monatsletzte.

(2) Zwölf Monate gültig: Nicht genutzte Checks verfallen nicht am Monatsende. Jede Gutschrift bleibt 12 Monate ab dem Tag der Gutschrift nutzbar. Eine Gutschrift vom 13. Oktober 2026 gilt zum Beispiel bis einschließlich 12. Oktober 2027. Danach verfällt nur der Rest dieser einen Gutschrift, der bis dahin nicht genutzt wurde.

(3) Älteste zuerst: Wir verbrauchen immer zuerst die älteste noch gültige Gutschrift. Das gilt für Monatsgutschriften, Gutschriften aus einem Paketwechsel und das Probe-Guthaben gemeinsam, jeweils nach dem Tag der Gutschrift. Zusatz-Checks, die nicht verfallen (Punkt 6), verbrauchen wir erst, wenn keine gültige Gutschrift mit Ablaufdatum mehr vorhanden ist.

(4) Warnung vor dem Verfall: 30 Tage bevor Checks verfallen, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Anzahl der betroffenen Checks und dem Datum. Zusätzlich zeigt Ihr Konto jedes Ablaufdatum an.

(5) Verlängerung auf Wunsch: Einmal innerhalb von 12 Monaten können Sie ablaufende Checks kostenlos um 6 Monate verlängern – per Klick in der Warn-E-Mail oder im Konto.

(6) Kein Verfall durch unsere Störungen: Konnten Sie Checks aus Gründen in unserem Bereich nicht nutzen – etwa bei einem Ausfall, einer Wartung, einem Fehler, einer wegen Auslastung verzögerten Prüfung oder einer Sperre ohne Ihr Verschulden –, verlängert sich die Gültigkeit der betroffenen Checks um diese Zeit, mindestens aber bis 30 Tage nach der Behebung.

(7) Kein Verlust durch Kündigung oder Paketwechsel: Bereits gutgeschriebene Checks bleiben bis zu ihrem Ablaufdatum nutzbar, auch nach dem Ende Ihres Pakets. Ihr Konto ruht dann ohne Entgelt.

(8) Obergrenze: [PLATZHALTER: Regel zur Obergrenze des Guthabens klären – pricing.json maxBalanceMonths = 12 Monatsmengen; ohne Verlängerung wird sie nie erreicht. Falls sie mit Verlängerungen greifen soll, hier offen beschreiben, was geschieht; eine Kürzung bezahlter Monatsgutschriften wird nicht empfohlen]

(9) Checks sind kein Geld und werden nicht ausbezahlt. Einen Geldbetrag erhalten Sie nur in den Fällen, die diese AGB nennen, etwa beim Widerruf (Punkt 11), bei vorzeitiger Kündigung eines Jahrespreises (Punkt 9), für nicht genutzte Zusatz-Checks bei einer Kontolöschung (Punkt 17 Abs. 1) und wenn wir den Dienst einstellen (Punkt 17 Abs. 3).

6. Zusatz-Checks

(1) Mit oder ohne Paket können Sie Zusatz-Checks in den Mengen und zu den Preisen der Preisseite kaufen. Wir bieten sie an, sobald eine automatische Zahlungsart verfügbar ist; die Preisseite zeigt, ob sie bestellbar sind.

(2) Der Kauf von Zusatz-Checks ist ein einmaliger Vertrag ohne Laufzeit. Er verlängert sich nicht und wird nicht automatisch wiederholt.

(3) Zusatz-Checks verfallen nicht, solange Ihr Konto besteht. Wir verbrauchen sie erst nach allen gültigen Gutschriften mit Ablaufdatum (Punkt 5 Abs. 3). Löschen Sie Ihr Konto, erstatten wir den bezahlten Wert der nicht genutzten Zusatz-Checks (Punkt 17 Abs. 1).

(4) Zusatz-Checks bezahlen Sie online bei der Bestellung (Punkt 8 Abs. 3). Wir schreiben sie gut, sobald die Zahlung bestätigt ist – bei Karte und eps-Überweisung sofort, bei SEPA-Lastschrift nach der Bestätigung durch die Bank.

(5) Für Verbraucher: Online verkaufen wir Zusatz-Checks nur, wenn Sie bei der Bestellung über ein eigenes, nicht vorausgewähltes Kästchen ausdrücklich verlangen, dass wir sie sofort bereitstellen, und bestätigen, dass Ihnen die Folgen bekannt sind: Widerrufen Sie innerhalb von 14 Tagen, erstatten wir den Wert der nicht genutzten Zusatz-Checks dieses Kaufs; sind alle genutzt, ist der Vertrag vollständig erfüllt und das Widerrufsrecht erloschen (Punkt 11).

7. Bestellung und Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Pakete auf der Preisseite ist noch kein verbindliches Angebot. Solange dort „In Vorbereitung – noch nicht bestellbar“ steht, können keine Verträge geschlossen werden.

(2) So bestellen Sie:

1. Paket und Abrechnungszeitraum (monatlich oder jährlich) wählen.
2. Im Kundenkonto anmelden (Anmeldelink per E-Mail).
3. Rechnungsdaten angeben: Name, Anschrift und Land; Unternehmen zusätzlich Firma und, falls vorhanden, UID-Nummer.
4. Die Übersicht prüfen. Unmittelbar vor der Bestell-Schaltfläche zeigen wir Leistung, Gesamtpreis, Kosten je Abrechnungszeitraum und je Monat, Laufzeit und Kündigungsbedingungen. Eingabefehler korrigieren Sie über „Ändern“ bei der jeweiligen Angabe oder die Zurück-Funktion Ihres Browsers.
5. Auf „zahlungspflichtig bestellen“ klicken. Damit geben Sie ein verbindliches Angebot ab.
6. Bei Online-Zahlung: auf der Zahlungsseite von Stripe, auf die wir Sie weiterleiten, die Zahlungsart wählen und die Zahlung bestätigen.

(3) Online-Zahlung: Wir nehmen Ihr Angebot an, indem wir Sie unmittelbar nach dem Klick auf die Zahlungsseite von Stripe weiterleiten; damit ist der Vertrag geschlossen. Den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen wir sofort per E-Mail. Schließen Sie die Zahlung nicht innerhalb von 60 Minuten ab, wird die erste Zahlung abgelehnt oder löst Ihre Bank die erste SEPA-Lastschrift nicht ein, endet der Vertrag ohne Kosten für Sie; wir informieren Sie darüber per E-Mail.

(3a) Bestellung per Rechnung (nur wo die Preisseite das anbietet): Unmittelbar nach der Bestellung bestätigen wir ihren Eingang per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail annehmen (Vertragsbestätigung). Wir tun das innerhalb von [PLATZHALTER: Annahmefrist, z. B. 2 Werktagen – entscheidet nextValue]; danach sind Sie an Ihre Bestellung nicht mehr gebunden.

(4) Die Vertragsbestätigung enthält die Angaben zu Ihrem Paket und Preis, diese AGB, die Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular und – falls erklärt – Ihr Verlangen nach Abs. 5. Wir speichern den Vertragstext; die bei Ihrer Bestellung gültige Fassung bleibt in Ihrem Konto abrufbar.

(5) Für Verbraucher: Soll Ihr Paket schon während der 14-tägigen Widerrufsfrist beginnen, verlangen Sie das bei der Bestellung ausdrücklich über ein eigenes, nicht vorausgewähltes Kästchen und bestätigen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren. Ohne dieses Verlangen beginnt Ihr Paket erst am Tag nach Ablauf der Widerrufsfrist. Bei Online-Zahlung hinterlegen Sie dann bei der Bestellung nur Ihr Zahlungsmittel; den ersten Betrag buchen wir erst am ersten Tag Ihres Pakets ab. [PLATZHALTER: aufgeschobene erste Abbuchung bestätigen (E-23) – Alternative: Zahlung sofort, volle Erstattung bei Widerruf vor Beginn]

(6) Ihr Paket wird aktiv, sobald Ihre erste Zahlung bestätigt ist – bei Karte in der Regel sofort, bei SEPA-Lastschrift nach bis zu sechs Bankarbeitstagen. Beginnt es nach Abs. 5 erst nach der Widerrufsfrist, wird es an diesem Tag aktiv und wir buchen den ersten Betrag ab; scheitert diese Abbuchung, gilt Punkt 8 Abs. 7. Den Tag der Aktivierung teilen wir Ihnen per E-Mail mit; er ist Ihr Abrechnungstag. Bis dahin können Sie Ihr Probe-Guthaben nutzen.

8. Preise, Rechnungen und Zahlung

(1) Es gelten die Preise der Preisseite zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung. Alle Preise sind Endpreise in Euro. [PLATZHALTER: Umsatzsteuer-Hinweis je nach Status – „inkl. 20 % USt“ oder „Gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet (Kleinunternehmerregelung).“; Text aus pricing.json vatTexts] Weitere Kosten, etwa für Einrichtung oder Versand, fallen nicht an.

(2) Wir verrechnen im Voraus, je nach Ihrer Wahl monatlich oder jährlich. Bei Online-Zahlung buchen wir den Betrag für jeden weiteren Abrechnungszeitraum an Ihrem Abrechnungstag automatisch über das hinterlegte Zahlungsmittel ab, bis Ihr Paket endet. Welche Zahlungsart für welches Paket und welchen Abrechnungszeitraum möglich ist und aus welchen Ländern Sie bestellen können, zeigen die Preisseite und der Beginn des Bestellvorgangs.

(3) Online-Zahlung über Stripe: Zahlungen wickelt unser Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Limited (Irland) ab („Stripe“). Sie bezahlen auf einer Zahlungsseite von Stripe, auf die wir Sie weiterleiten; Karten- und Kontodaten geben Sie nur dort ein, wir erhalten sie nicht. Zahlungsarten: für Pakete Kredit- oder Debitkarte (je nach Gerät auch Apple Pay oder Google Pay) und SEPA-Lastschrift, für Zusatz-Checks zusätzlich die eps-Überweisung. Verlangt Ihre Bank eine Sicherheitsabfrage (3-D Secure), bestätigen Sie die Zahlung dort; bei einer späteren Abbuchung bitten wir Sie per E-Mail, die Bestätigung im Konto nachzuholen. Ihr Zahlungsmittel ändern Sie jederzeit im Konto unter „Zahlungsmittel ändern“.

(4) SEPA-Lastschrift: Wählen Sie die Lastschrift, erteilen Sie auf der Zahlungsseite ein SEPA-Lastschriftmandat, mit dem Sie uns und Stripe ermächtigen, die fälligen Beträge von Ihrem Konto einzuziehen. Vor jedem Einzug erhalten Sie von Stripe per E-Mail eine Vorabankündigung mit Betrag und Datum, spätestens zwei Kalendertage vorher. Sorgen Sie bitte für ausreichende Deckung. Ihre Rechte gegenüber Ihrer Bank bleiben unberührt. [PLATZHALTER: Frist der Vorabankündigung laut Stripe-Mandat in der Sandbox bestätigen; eigene Gläubiger-ID (E-22)]

(5) Bestellung per Rechnung: Wo die Preisseite das anbietet, zahlen Sie per Überweisung auf Rechnung, zahlbar innerhalb von 14 Tagen. Die Rechnung für den nächsten Abrechnungszeitraum erhalten Sie 7 Tage vor dessen Beginn als PDF per E-Mail.

(6) Elektronische Rechnung: Für jede Online-Zahlung stellen wir unmittelbar danach eine Rechnung aus und stellen sie in Ihrem Kundenkonto unter „Rechnungen“ bereit – als PDF und zusätzlich als E-Rechnung (XML-Datei nach der europäischen Norm EN 16931), zwei Darstellungen derselben Rechnung. Über jede neue Rechnung informieren wir Sie per E-Mail. Mit Ihrer Bestellung stimmen Sie zu, dass wir Rechnungen ausschließlich elektronisch ausstellen. Für jede Erstattung erhalten Sie ebenso eine Stornorechnung. Wir bewahren alle Rechnungen sieben Jahre auf; nach einer Kontolöschung senden wir Ihnen auf Anfrage eine Kopie.

(7) Wenn eine Abbuchung scheitert: Bei Online-Zahlung versucht Stripe die Abbuchung in den folgenden Tagen automatisch erneut, höchstens [PLATZHALTER: Wiederholungszeitraum (E-17) – vorbereitet: 3 Wochen] lang. Wir informieren Sie per E-Mail; im Konto können Sie ein anderes Zahlungsmittel hinterlegen oder eine von Ihrer Bank verlangte Bestätigung nachholen. Bis zum Zahlungseingang schreiben wir keine neuen Checks gut; Ihre vorhandenen Checks bleiben nutzbar, und nach der Zahlung holen wir die ausgesetzten Gutschriften nach. Bleibt die Zahlung bis zum Ende dieses Zeitraums aus, endet Ihr Paket; darauf weisen wir Sie vorher per E-Mail hin. Checks aus Monaten ohne Zahlung entfallen dann, alle übrigen bleiben bis zu ihrem Ablaufdatum nutzbar.

(7a) Zahlungsverzug bei Bestellung per Rechnung: Ist eine Rechnung 14 Tage nach Fälligkeit nicht bezahlt, erinnern wir Sie per E-Mail und schreiben bis zum Zahlungseingang keine neuen Checks gut. Ihre vorhandenen Checks bleiben nutzbar; nach der Zahlung holen wir die ausgesetzten Gutschriften nach. Bleibt die Rechnung trotz Erinnerung 45 Tage nach Fälligkeit unbezahlt, können wir den Vertrag beenden; darauf weisen wir Sie in der Erinnerung hin. Bereits gutgeschriebene Checks bleiben auch dann bis zu ihrem Ablaufdatum nutzbar.

(7b) Mahnspesen und Verzugszinsen: [PLATZHALTER: verrechnet nextValue Mahnspesen, Verzugszinsen oder Bankspesen einer Rücklastschrift? Vorschlag: nein – dann hier „Mahnspesen und Verzugszinsen verrechnen wir nicht.“]

(8) Erstattungen – etwa nach einem Widerruf (Punkt 11), bei vorzeitiger Kündigung eines Jahrespreises (Punkt 9 Abs. 4) oder bei einer Kontolöschung (Punkt 17) – leisten wir über Stripe auf das Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben, ohne Kosten für Sie: nach einem Widerruf binnen 14 Tagen ab seinem Eingang, sonst binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihr Anspruch entsteht. Bis der Betrag bei Ihnen eingeht, können je nach Bank einige Tage vergehen. Ist eine Erstattung auf diesem Weg nicht möglich – etwa weil die Karte nicht mehr besteht oder die Zahlung zu lange zurückliegt –, überweisen wir auf ein Konto, das Sie uns nennen. Mit der Erstattung erhalten Sie eine Stornorechnung mit Bezug auf die ursprüngliche Rechnung.

(9) Unternehmen aus anderen EU-Staaten: Haben Sie Ihren Sitz in einem anderen Mitgliedstaat der EU und geben Sie eine UID-Nummer an, prüfen wir sie über das Mehrwertsteuer-Informationsaustauschsystem (VIES) der Europäischen Kommission – vor der Bestellung und vor jeder Rechnung. Ist sie bestätigt, rechnen wir ohne österreichische Umsatzsteuer ab; die Steuer schulden Sie als Leistungsempfänger (Reverse Charge). Bei Regelbesteuerung zahlen Sie dann den Nettopreis, also den Endpreis ohne die enthaltene Umsatzsteuer. Ohne bestätigte UID-Nummer gelten Sie steuerlich als Verbraucher und zahlen den Endpreis. Fällt die Bestätigung später weg, stellen wir die laufende Zahlung mit österreichischer Umsatzsteuer aus dem bezahlten Betrag in Rechnung und berechnen ab dem nächsten Abrechnungszeitraum den Endpreis.

9. Wie lange läuft ein Paket und wie kündigen Sie?

(1) Ein Paket läuft unbefristet und hat keine Mindestlaufzeit. Sie können jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündigen. Ein Abrechnungsmonat reicht vom Abrechnungstag bis zum Tag vor dem nächsten Abrechnungstag.

(2) Sie kündigen über die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ in Ihrem Konto oder formlos per E-Mail an info@nextvalue.at oder per Brief. Eine Begründung ist nicht nötig. Wir bestätigen die Kündigung unverzüglich per E-Mail mit Datum, Uhrzeit und dem Tag, an dem Ihr Paket endet. Bis dahin können Sie die Kündigung zurücknehmen. Nach dem Vertragsende buchen wir nichts mehr ab.

(3) Monatspreis: Der bereits bezahlte Monat läuft bis zu seinem Ende weiter; für ihn gibt es keine Erstattung.

(4) Jahrespreis ohne Bindungsfalle: Auch mit Jahrespreis kündigen Sie jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats. Wir erstatten dann den Jahrespreis abzüglich der angefangenen Monate zum Monatspreis Ihres Pakets, mindestens 0 Euro. Sie zahlen also nie mehr als im Monatsabo. Beispiel: Jahrespreis 190 Euro, Monatspreis 19 Euro, Kündigung im vierten Monat: 190 − 4 × 19 = 114 Euro zurück. Die Erstattung leisten wir innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsende (Punkt 8 Abs. 8). Bleibt nichts zu erstatten (ab dem zehnten Monat), läuft Ihr Paket bis zum Ende des bezahlten Vertragsjahres weiter und endet dann.

(5) Keine stillschweigende Verlängerung um ein Jahr: 30 Tage vor Ablauf des Vertragsjahres erinnern wir Sie per E-Mail und bieten an, ein weiteres Jahr zu wählen. Wählen Sie nichts, läuft Ihr Paket monatlich kündbar zum Monatspreis laut Ihrer Vertragsbestätigung weiter.

(6) Nach dem Vertragsende bleibt Ihr Konto kostenlos bestehen. Ihre Checks können Sie bis zu ihrem Ablaufdatum für Prüfungen von Hand nutzen; Monitoring, E-Mail-Hinweise und White-Label ruhen.

(7) Kündigung durch uns: Wir können ein Paket mit einer Frist von [PLATZHALTER: Kündigungsfrist für nextValue – Vorschlag 2 Monate] zum Ende eines Abrechnungsmonats per E-Mail kündigen; einen im Voraus bezahlten Jahrespreis erstatten wir dann anteilig nach Tagen. Ohne Frist kündigen wir nur aus wichtigem Grund, etwa bei einem schweren Verstoß gegen Punkt 12 oder bei Zahlungsverzug nach Punkt 8 Abs. 5.

10. Paketwechsel

(1) Größeres Paket: Der Wechsel gilt sofort. Für die restlichen Tage des laufenden Abrechnungszeitraums verrechnen wir die Preisdifferenz anteilig nach Tagen und schreiben die Differenz der Checks ebenfalls anteilig nach Tagen gut, als eigene Gutschrift mit 12 Monaten Gültigkeit. Ihr Abrechnungstag bleibt gleich. Den Betrag zeigen wir Ihnen vor der Bestätigung an; bei Online-Zahlung buchen wir ihn sofort über Ihr hinterlegtes Zahlungsmittel ab. Lehnt Ihre Bank die Zahlung ab oder bestätigen Sie eine verlangte Sicherheitsabfrage nicht, bleibt es beim bisherigen Paket. Bei SEPA-Lastschrift gilt der neue Preis sofort, die zusätzlichen Checks schreiben wir nach dem Zahlungseingang gut.

(2) Kleineres Paket und Wechsel zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung: Der Wechsel gilt ab dem nächsten Abrechnungstag. [PLATZHALTER: Abrechnung eines Wechsels in ein kleineres Paket während eines bezahlten Vertragsjahres festlegen – Vorschlag: Erstattung wie bei Punkt 9 Abs. 4]

(3) Ein Paketwechsel ändert weder Ihre vorhandenen Checks noch deren Ablaufdaten.

11. Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Verbraucher können einen Vertrag über ein Paket oder über Zusatz-Checks innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bedingungen, Folgen und das Muster-Widerrufsformular stehen in der Widerrufsbelehrung. Sie können online über die Funktion „Vertrag widerrufen“ widerrufen oder auf jedem anderen eindeutigen Weg, etwa per E-Mail.

(2) Freiwillig über das Gesetz hinaus: Beim ersten Widerruf erstatten wir den vollen Betrag, auch wenn Sie nach Punkt 7 Abs. 5 einen sofortigen Beginn verlangt haben. Das gilt einmal je Kunde. Bei jedem weiteren Widerruf gilt die gesetzliche Regel: Haben Sie den sofortigen Beginn verlangt, zahlen Sie den Anteil der bis zum Widerruf erbrachten Leistung.

(3) Mit dem Widerruf enden die Checks, die wir aufgrund dieses Vertrags gutgeschrieben haben, und die Funktionen des Pakets. Andere Checks, etwa aus einem früheren Paket, bleiben unberührt.

(4) Unternehmer haben kein gesetzliches Widerrufsrecht; sie können nach Punkt 9 kündigen.

(5) Erstattung nach einem Widerruf: Den Betrag nach Abs. 2 bzw. nach der Widerrufsbelehrung erstatten wir binnen 14 Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs über das Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben (Punkt 8 Abs. 8), und stellen Ihnen dazu eine Stornorechnung im Kundenkonto bereit. Haben Sie noch nichts bezahlt, weil Ihr Paket nach Punkt 7 Abs. 5 erst nach der Widerrufsfrist beginnen sollte, endet der Vertrag einfach; es wird nichts abgebucht. Zusatz-Checks: Punkt 6 Abs. 5.

12. Welche Websites dürfen Sie prüfen?

(1) Prüfen Sie nur Websites, die Ihnen gehören oder für deren Prüfung Sie von deren Betreiber beauftragt oder sonst berechtigt sind. Das gilt besonders für Monitoring nach Zeitplan.

(2) Unser Prüf-Crawler gibt sich mit eigener Kennung offen zu erkennen, beachtet die robots.txt und umgeht weder einen Bot-Schutz noch Captchas oder Zugangssperren. Betreiber können ihre Website von Prüfungen ausschließen lassen; ausgeschlossene Websites können wir nicht prüfen, dafür fallen keine Checks an.

(3) Die Grenzen je Paket (Seiten je Prüfung, gleichzeitige Prüfungen, Websites mit Zeitplan) nennt die Preisseite. Große Prüfungen können wir in eine Warteschlange stellen oder zu lastarmen Zeiten ausführen, damit unser Server und die geprüften Websites nicht überlastet werden. Verzögert sich eine Prüfung dadurch, gilt Punkt 5 Abs. 6.

(4) Nicht erlaubt ist,

• Prüfungen als eigenen Crawl- oder Prüfdienst an Dritte weiterzuverkaufen, etwa indem Sie Dritten Zugang zu Ihrem Konto geben oder Ergebnisse automatisiert für fremde Plattformen abrufen,
• die Grenzen eines Pakets durch mehrere Konten zu umgehen,
• bessergefunden für Angriffe oder Lasttests zu nutzen oder um fremde Websites gegen den Willen ihrer Betreiber auszuwerten.

Erlaubt bleibt ausdrücklich, Websites Ihrer Kunden zu prüfen und ihnen die Berichte zu geben.

(5) Ein Konto oder einzelne Funktionen sperren wir nur aus sachlichem Grund – bei einem Verstoß gegen Abs. 1 oder 4 oder wenn Gefahr für unseren Server oder geprüfte Websites besteht –, nur so weit wie nötig und mit Begründung per E-Mail. Trifft Sie kein Verschulden, gilt Punkt 5 Abs. 6.

13. Berichte und White-Label

(1) Berichte und Exporte dürfen Sie für eigene Zwecke und für Ihre Kunden verwenden, weitergeben und veröffentlichen.

(2) In Paketen mit White-Label erstellen Sie Berichte mit eigenem Logo, eigenen Farben und eigenen Kontaktdaten, ohne Hinweis auf bessergefunden. Sie dürfen dafür nur Logos und Angaben verwenden, an denen Sie die nötigen Rechte haben.

(3) Für Unternehmer: Geben Sie Berichte an Ihre Kunden weiter, sind Sie ihnen gegenüber für Auswahl, Auslegung und Weitergabe verantwortlich.

(4) Texte, Titel und Adressen, die ein Bericht aus einer geprüften Website zeigt, stammen von deren Betreibern. Prüfen Sie Websites Ihrer Kunden, können darin personenbezogene Daten enthalten sein. [PLATZHALTER: Muster-Auftragsverarbeitungsvertrag (Art. 28 DSGVO) für Agenturen bereitstellen und hier verlinken, bevor Monitoring und White-Label freigeschaltet werden]

14. Verfügbarkeit, Gewährleistung und Haftung

(1) Wir bemühen uns um einen störungsfreien Betrieb, können aber keine ununterbrochene Verfügbarkeit zusagen. Geplante Wartungen kündigen wir nach Möglichkeit im Konto vorher an. Was für Checks bei Störungen in unserem Bereich gilt, regelt Punkt 5 Abs. 6.

(2) Für Verbraucher gilt die gesetzliche Gewährleistung für digitale Leistungen nach dem Verbrauchergewährleistungsgesetz während der gesamten Laufzeit Ihres Pakets. Diese AGB schränken sie nicht ein. Für Unternehmer gilt die gesetzliche Gewährleistung nach dem ABGB.

(3) Wir haften unbeschränkt für Schäden an der Person und für Schäden, die wir oder Personen, für die wir einzustehen haben, vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachen. Für andere Schäden, die wir oder diese Personen nur leicht fahrlässig verursachen, haften wir höchstens bis zur Höhe der Entgelte, die Sie in den 12 Monaten vor dem Schadensereignis an uns bezahlt haben.

(4) Prüfergebnisse beschreiben den technischen Zustand einer Website zum Zeitpunkt der Prüfung. Ob Sie Empfehlungen umsetzen, entscheiden Sie selbst. Für die Inhalte geprüfter Websites sind deren Betreiber verantwortlich.

15. Wie ändern sich Preise, Leistungen und diese AGB?

(1) Preise: Ein laufendes Paket wird nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung teurer. Wir kündigen eine Preisänderung mindestens 30 Tage vorher per E-Mail an. Schweigen gilt nie als Zustimmung. Stimmen Sie nicht zu, läuft Ihr Vertrag zum bisherigen Preis weiter; wir können ihn dann nur nach Punkt 9 Abs. 7 kündigen.

(2) AGB: Auch Änderungen dieser AGB gelten für laufende Verträge nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung. Änderungen, die ausschließlich zu Ihren Gunsten wirken, etwa eine längere Gültigkeit von Checks, übernehmen wir ohne Zustimmung und teilen sie Ihnen per E-Mail mit.

(3) Leistungen: Die Prüfregeln entwickeln wir laufend weiter und legen sie auf der Seite Methodik offen. Darüber hinaus ändern wir Funktionen eines laufenden Pakets nur aus triftigem Grund – etwa wegen einer geänderten Rechtslage, aus Sicherheitsgründen, weil Suchmaschinen, Browser oder Webstandards ihre Regeln oder Schnittstellen ändern oder weil ein Dienst eines Dritten wegfällt – und ohne zusätzliche Kosten für Sie. Wir informieren Sie klar und verständlich.

(4) Beeinträchtigt eine Änderung nach Abs. 3 Ihren Zugang zu bessergefunden oder die Nutzung mehr als nur geringfügig, informieren wir Sie mindestens 30 Tage vorher per E-Mail über Inhalt und Zeitpunkt der Änderung. Sie können den Vertrag dann innerhalb von 30 Tagen nach der Änderung kostenlos auflösen; einen im Voraus bezahlten Jahrespreis erstatten wir anteilig nach Tagen. Das gilt nicht, wenn wir Ihnen ermöglichen, die Leistung ohne zusätzliche Kosten unverändert weiter zu nutzen.

16. Mitteilungen und Erklärungen

(1) Wichtige Mitteilungen – Vertragsbestätigung, Hinweise auf neue Rechnungen, gescheiterte Abbuchungen, Warnungen vor dem Verfall von Checks, Preis- und Leistungsänderungen, Kündigungsbestätigungen – senden wir per E-Mail an die Adresse Ihres Kontos. Eine Anzeige nur im Konto genügt dafür nicht. Aus Sicherheitsgründen enthalten unsere E-Mails keine direkten Zahlungslinks; Zahlungen bestätigen Sie nach der Anmeldung im Konto. Ihre E-Mail-Adresse können Sie jederzeit im Konto ändern.

(2) Ihre Erklärungen, etwa Kündigung, Widerruf oder Zustimmung zu einer Änderung, können Sie formlos per E-Mail an info@nextvalue.at oder per Brief abgeben. Eine strengere Form verlangen wir nicht.

(3) Werbe-E-Mails senden wir nur mit Ihrer Einwilligung. Mitteilungen zu Ihrem Vertrag und Konto sind keine Werbung.

17. Konto löschen und Einstellung des Dienstes

(1) Sie können Ihr Konto jederzeit selbst im Konto löschen oder per E-Mail löschen lassen. Ein laufendes Paket endet damit sofort; einen im Voraus bezahlten Jahrespreis erstatten wir nach Punkt 9 Abs. 4. Nicht genutzte Checks aus Gutschriften mit Ablaufdatum (Punkt 5), auch das Probe-Guthaben, verfallen mit der Löschung. Zusatz-Checks: Ihren bezahlten Wert erstatten wir – je Kauf der Kaufpreis geteilt durch die gekaufte Menge, mal die Zahl der nicht genutzten Zusatz-Checks dieses Kaufs. Die Erstattung leisten wir innerhalb von 14 Tagen nach der Löschung über den Zahlungsweg, mit dem Sie bezahlt haben; ist das nicht möglich, auf ein Konto, das Sie uns nennen. Auf all das weisen wir Sie vor der Löschung hin, und Sie bestätigen die Löschung ausdrücklich. Wollen Sie Ihre Checks behalten, kündigen Sie nur das Paket (Punkt 9). Laden Sie Ihre Rechnungen vorher im Konto herunter: Nach der Löschung bewahren wir sie zwar sieben Jahre auf (gesetzliche Pflicht), der Download im Konto ist dann aber nicht mehr möglich; eine Kopie senden wir Ihnen auf Anfrage per E-Mail.

(2) Ein Konto, mit dem Sie sich 24 Monate lang nicht angemeldet haben und das weder ein laufendes Paket noch gültige Checks hat, löschen wir, nachdem wir es Ihnen 30 Tage vorher per E-Mail angekündigt haben. Konten mit Zusatz-Checks löschen wir nie automatisch.

(3) Stellen wir bessergefunden oder die Bezahlpakete ein, kündigen wir das mit der Frist nach Punkt 9 Abs. 7 per E-Mail an. Wir erstatten dann den bezahlten Wert der zu diesem Zeitpunkt gültigen, nicht genutzten Checks – je Gutschrift das auf sie entfallende Entgelt geteilt durch ihre Menge – und bei einem Jahrespreis zusätzlich den Anteil für die Zeit nach dem Vertragsende.

(4) Welche Daten wir wie lange speichern, steht in der Datenschutzerklärung.

18. Rechtswahl, Gerichtsstand und Streitbeilegung

(1) Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts. Für Verbraucher bleiben zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, unberührt.

(2) Für Verbraucher: Haben Sie Ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Österreich oder sind Sie hier beschäftigt, können wir Sie nur bei dem Gericht klagen, in dessen Sprengel einer dieser Orte liegt. Ihre gesetzlichen Gerichtsstände für Klagen gegen uns bleiben unberührt. Ein Schiedsgericht vereinbaren wir nicht.

(3) Für Unternehmer: Gerichtsstand ist [PLATZHALTER: sachlich zuständiges Gericht am Sitz der nextValue e.U.].

(4) Beschwerden richten Sie bitte an info@nextvalue.at; wir versuchen, jede Beschwerde rasch und einvernehmlich zu lösen. [PLATZHALTER: Teilnahme an Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle – ja oder nein; falls ja, Name und Website der Stelle nennen]

(5) Ist eine Bestimmung dieser AGB unwirksam, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.

Fassung, Speicherung und Quellen

Entwurf 0.3, Stand 16. Oktober 2026. Sie können diese AGB über die Druckfunktion Ihres Browsers ausdrucken oder als PDF speichern. Mit der Vertragsbestätigung erhalten Sie die bei Ihrer Bestellung gültige Fassung per E-Mail; sie bleibt in Ihrem Konto abrufbar.

Die genannten Gesetzesstellen haben wir am Gesetzestext geprüft (Rechtsinformationssystem des Bundes, abgerufen am 13. und 16. Oktober 2026):

• Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG), insbesondere §§ 4, 10, 11, 13a, 14, 16 und 18
• § 6 Konsumentenschutzgesetz und § 14 Konsumentenschutzgesetz
• § 27 Verbrauchergewährleistungsgesetz
• E-Commerce-Gesetz, §§ 9 bis 11 (Informationen vor der Bestellung, Eingangsbestätigung, speicherbare AGB)
• § 11 Umsatzsteuergesetz 1994 (elektronische Rechnung mit Zustimmung, Reverse Charge) und § 6 Abs. 1 Z 27 UStG (Kleinunternehmer)
• § 132 Bundesabgabenordnung (Aufbewahrung sieben Jahre)

Angaben zu Stripe (Zahlarten, SEPA-Vorabankündigung, Erstattungen) laut Stripe-Dokumentation, abgerufen am 16. Oktober 2026; maßgeblich für die Zahlungsseite sind die Bedingungen von Stripe.